起原：机构之家

　　近日，拉卡拉发布公告称，公司已收到中国东说念主民银行北京市分行下发的《对于公司变更董事和监事央求的<准予行政许可决定书>》。证据该决定书，张闫龙、刘尔奎、程蕾熹被批准担任公司寂然董事，朱国海被批准担任公司非寂然董事，温瑾被批准担任公司非员工代表监事。上述东说念主员的任期自2024年12月18日（即央行核准其任职经验之日）起，直至公司第四届董事会和监事会任期届满之日止。

　　与此同期，公司第三届董事会的寂然董事王小兰、李焰、蔡曙涛，以选取三届监事会的监事寇莹，于2024年12月18日弘扬卸任关联职务。这象征着公司处置层的打发已获胜伸开。

　　图 拉卡拉对于变更董事、监事获东说念主行核准公告

　　但是，在支付行业监管日趋严格、商场竞争日益热烈的配景下，公司功绩增速放缓、盈利智力下落的问题仍然严峻。诚然新任处置层的加入为公司注入了新的发展能源，但面对复杂的外部环境和里面运营挑战，其能否快速得当变装、推动公司转型仍是未知数。这一不细则性令商场和投资者对公司畴昔发展执严慎气派。

　　股权架构不稳，鼓励减执不停

　　拉卡拉树立于2005年，并于2011年5月得到中国东说念主民银行颁发的支付派司，最初专注于世界范畴内的银行卡收单业务。跟着业务的不停拓展，拉卡拉逐渐干与互联网支付、移动支付、数字电视支付以及预支卡受理等规模，形成了涵盖多种支付模样的业务体系。这一布局不仅奠定了其行业地位，还为后续的发展提供了坚实基础。2019年4月，拉卡拉收效在深交所上市，成为国内首家登陆成本商场的数字支付企业，进一步安逸了其在行业中的首先地位。

　　证据拉卡拉2019年招股讲明书败露的信息，其执有5%以上股份的主要鼓励包括联念念控股、孙怡然、鹤鸣永创、孙浩然和陈江涛。其中，联念念控股为第一大鼓励，执股31.38%，而孙怡然、孙浩然、陈江涛分裂执股7.67%、5.39%和5.01%。同期，鹤鸣永创执股5.58%。证据锁如期安排，上述鼓励自拉卡拉上市之日起，其股份需锁定36个月，这一锁如期于2022年4月到期。

　　锁如期兑现后，拉卡拉的鼓励驱动不绝减执股份。2024年8月22日，拉卡拉发布公告称，第三大鼓励孙浩然筹谋减执不跳跃402.5万股，占总股本的0.5%。事实上，这并非孙浩然的初度减执。在2022年10月至2023年3月本事，孙浩然已减执拉卡拉1554.09万股，占总股本的1.69%。

　　图 拉卡拉部分鼓励减执公告。

　　与此同期，第一大鼓励联念念控股在锁如期兑现后也进行了屡次减执。2022年5月10日至20白昼，联念念控股减执799.86万股，占总股本的1.03%；随后从2022年5月10日至7月1日再次减执902.44万股；2022年5月26日至6月15日历间又减执了779.85万股。

　　其他主要鼓励的减执行动也较为一样。鹤鸣永创和台宝南山分裂于2022年减执拉卡拉1003.68万股和260.66万股。此外，公司财务总监周钢也于2022年通过荟萃竞价往还模样减执39.555万股。

　　图 拉卡拉阻挡现在股权架构图。

　　数据起原：wind，机构之家整理。

　　通过鼓励一样的减执行动不错看出，自锁如期兑现以来，拉卡拉股权结构发生了较大变化。这种变化不仅反馈了主要鼓励的退出计策，也可能对公司股价和商场形象产生一定影响。

　　功绩承压、高管薪资居高不下

　　从2021年至2024年9月，拉卡拉总钞票举座呈波动下滑趋势。阻挡2024年9月30日，总钞票降至108.74亿元东说念主民币，同比2023年减少11.29%。具体来看，2021年总钞票为117.51亿元，2022年下落11.21%至104.43亿元。诚然2023年移时回升至122.64亿元，但这一增长未能执续，2024年再次回落。

　　图 拉卡拉总钞票。

　　数据起原：拉卡拉财报。

　　与此同期，公司交易收入和净利润的证明也难言乐不雅。2021年交易收入为66.18亿元，同比增长18.98%；2022年降至53.94亿元，同比下滑18.50%。2023年虽回升至59.38亿元，同比增长10.09%，但2024年阻挡9月30日仅为43.92亿元，同比微降0.81%。

　　净利润变化更为剧烈，2021年为10.82亿元，同比增长15.11%；2022年大幅转亏至-14.38亿元，同比暴跌233.00%。2023年净利润复原至4.57亿元，同比增长131.78%，但2024年阻挡9月30日仅为5.13亿元，同比下落17.39%。在功绩大幅波动以至亏欠的配景下，公司筹谋智力和成本阻挡末端备受质疑。

　　图 拉卡拉交易收入和净利润。

　　数据起原：拉卡拉财报。

　　但是，尽管功绩下滑，公司高管的薪酬水平却居高不下，这一抖擞激发了外界的往日关爱。证据数据炫耀，拉卡拉高管税前薪酬想象高达1，982.28万元，其中孙怡然和王国强分裂领取528.77万元和498.08万元的薪酬。而部分高管的薪酬与其履行孝敬并不匹配，举例舒心忠年薪达119.03万元，但其职位责任与高薪之间的合感性令东说念主质疑。这种高薪体系在公司功绩低迷的配景下显得尤为夺目，进一步加剧了外界对薪酬分拨和资源歪斜的质疑。

　　图 拉卡拉处置层薪酬结构。

　　数据起原：拉卡拉财报。

　　总的来说，拉卡拉不仅面对总钞票波动和功绩增长乏力的问题，还需直面高管薪酬分歧感性带来的争议。这些问题正在放松公司的商场形象，并对其畴昔发展组成严峻挑战。

　　客户投诉一样、合规问题频现

　　但是，证据黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据炫耀，近30天内拉卡拉的投诉量高达1675条，累计投诉量更是达到了85045条，问题主要荟萃在退还盗刷金额、退还押金以及暗自扣款等方面。

　　举例，又名用户投诉称，2024年12月23日，拉卡拉的又名业务员上门倾销POS机，宣称开采可免费使用，但未说起需支付299元押金。用户最终通过微信支付了300元。当用户过后盘考款项到账时辰时，业务员见知需恭候一年。用户提议退还开采，但业务员以各式意义推脱拒却。用户以为业务员存在暗藏条件、并吞署名的行动，但愿相关部门能照章查处访佛犯警行动。

　　图 黑猫投诉平台用户投诉信息

　　另一位用户于2024年5月投诉称，其办理拉卡拉刷卡机时被见知免费办理，但完成后被要求刷卡支付299元，且本旨款项将在次月到账。但是直至12月20日，该款项仍未到账。用户屡次磋磨业务员，却未能收效追回款项，现请求退还299元。

　　图 黑猫投诉平台用户投诉信息

　　拉卡拉四肢行业首先的支付企业，在快速发展的同期，糜掷者投诉量居高不下，问题荟萃于退还盗刷金额、押金及暗藏遑急条件等方面。糜掷者号令企业加强处置，步调业务进程，幸免对客户职权的侵害，同期也期待关联部门能对犯警行动实时查处，以爱戴商场递次和糜掷者正当职权。

　　拉卡拉不仅面对用户投诉频发的问题，其合规性问题也备受关爱。2024年内，拉卡拉因屡次违法行动受到监管机构的公开处罚，总罚没金额已跳跃800万元。

　　首先，2024年2月26日，国度外汇处置局北京市分局对拉卡拉的多项违法行动作出处罚。拉卡拉因违法将外汇汇入境内、将境表里汇转机至境外，以及未按限定报送财务管帐陈诉和统计报表等府上，被罚没13.91万元。

　　图 拉卡拉处罚公告。

　　随后，2024年8月9日，中国东说念主民银行四川省分行对拉卡拉的违法清理行动伸开处罚。因违背清理处置限定，未按要求向查验组提供的确、完满的查验府上，拉卡拉被警告并处以充公犯警所得69.31万元，同期罚金319.92万元。

　　图 拉卡拉行政处罚信息公示表。

　　合规问题在9月执续升级。2024年9月10日，中国东说念主民银行北京分行对拉卡拉的多项合规性不及作出处罚。由于未落实往还的的确、完满、可追念性和全进程一致性要求，未严格践诺商户实名制，并未将商户资金结算至其同名银行账户，拉卡拉被警告并罚金406万元。此外，拉卡拉总司理陈某和副总司理吴某因未严格落实关联处置要求，也分裂受到警告，并各被罚金15万元。

　　图 中国东说念主民银行北京分行行政处罚信息公示。

　　从屡次处罚中不错看出，拉卡拉在合规性处置上的短板依然成为公司发展的首要隐患。一样的违法行动不仅暴败露里面处置的松散，也对其品牌声誉和商场竞争力酿成了严重冲击。

　　总之，通过对拉卡拉连年来的财务证明和合规景色的分析，咱们不错看到，尽管该公司在支付规模具有首先地位，但在发展过程中也面对着诸多挑战。功绩下滑、高管薪酬争议、一样的鼓励减执、以及合规问题的频发，皆让公司畴昔的增长出息蒙上了一层暗影。

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